Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Mac Center Colombia
¿Cuáles son los tiempos de entrega para compras online?
El tiempo de entrega en ciudades principales como Bogotá, Medellín y Cali es de 2 a 5 días hábiles. Para el resto del país, puede variar entre 5 y 8 días hábiles dependiendo de la ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan en su tienda virtual?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjetas débito a través de PSE, y opciones de financiamiento como 0% de interés con bancos aliados.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros productos son originales y cuentan con la garantía oficial del fabricante, la cual puedes hacer efectiva en cualquiera de nuestros centros de servicio técnico autorizados a nivel nacional.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar el retracto de compra, siempre y cuando el producto esté sellado y en su empaque original. Para garantías, el proceso se realiza bajo los términos de la marca.
¿Es posible recoger mi pedido en una tienda física?
Sí, al momento de realizar tu compra puedes seleccionar la opción 'Recogida en Tienda'. Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido esté listo para ser retirado en el punto de venta elegido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.