Cambios y Devoluciones

En Mac Center Colombia, nuestro compromiso es tu satisfacción total; por ello, cuentas con un proceso ágil para realizar cambios o devoluciones de tus dispositivos Apple y accesorios dentro de los plazos legales establecidos.

Return Process

• 1.
  Verifica el estado del producto

  Asegúrate de que el equipo esté en perfectas condiciones, con empaques originales, sellos intactos y todos sus accesorios incluidos.

• 2.
  Solicita tu trámite

  Comunícate con nuestra línea de atención al cliente o visita una de nuestras tiendas físicas a nivel nacional presentando tu factura de compra original.

• 3.
  Evaluación técnica

  Nuestro servicio técnico autorizado realizará una validación del estado del producto para confirmar que cumple con las políticas de retracto o garantía.

• 4.
  Resolución y Reembolso

  Una vez aprobada la solicitud, procederemos con el cambio inmediato del producto o la gestión del reembolso del dinero según el medio de pago utilizado.